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客户服务培训:汽车渠道客户服务与客户关系管理技巧 培训专栏

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  • 课程名称:大客户开发与服务创新策略

    开课地点:广东(广州) 课程价格:2232 时间:2011-09-03

    课程设计背景:>《大客户开发与应用创新》是在对企业大量调查研究的基础上,研发的模块式管理培训。它借鉴了国际先进课程的精华,并结合中国的销售实际,开发出的..

  • 课程名称:机械企业管理培训_《工业品大客户顾问式销售技巧》

    开课地点:上海(上海) 课程价格:3384 时间:2012-10-26

    金牌课程 ..

  • 课程名称:银行网点优质服务标准与主动营销技巧

    开课地点:广东(深圳) 课程价格:5400 时间: 长期供课

    第一部分:营造客户印象深刻的银行体验 >1.银行服务的目标在于塑造客户忠诚 >2.客户忠诚来自客户的满意体验 >3.客户满意与客户期望 >4..

  • 课程名称:战术销售:攻克大客户的销售策略

    开课地点:上海(上海) 课程价格:4050 时间:2013-12-26

    单元(一):成功开发新客户> a) 开发新客户的重要性和方法。> b) 设定客户开发目标,并制定计划。> c) 有效运用“电话拜访&..

  • 课程名称:《大客户开发与服务创新策略》

    开课地点:广东(深圳) 课程价格:1080 时间:2011-10-29

    ●第一部分;大客户开发策略 >一、如何确定目标;锁定客户; >1、谁是我们要争取的大客户? >2、对大客户的定位; >3、传统的对大客户理解..

  • 课程名称:“80、90后”员工管理与辅导技巧

    开课地点:广东(广州) 课程价格:1080 时间:2012-02-24

    【课程背景】 >“后80”与“90后”是一个特殊的群体,他们身上被打上了深刻的时代烙印:独生子女、高等教..

  • 课程名称:金牌销售实战技巧

    开课地点:北京(北京) 课程价格:1440 时间:2013-03-16

    引言:关于知行合一的探讨>一、从盘点自己开始>1、认识自己:看清自己才能认识别人>2、我是谁?人贵有自知之明>3、我的优势是什么,我的盲点在..

  • 课程名称:361度水晶管理——质量管理的艺术和技巧

    开课地点:上海(上海) 课程价格:2880 时间:2011-09-22

    《361度水晶管理——质量管理的艺术和技巧》培训 >>培训时间:2天 >>培训对象: >>※ 客户服务营销中心质量管理相..

  • 课程名称:银行现场管理与主动服务营销技巧

    开课地点:广东(深圳) 课程价格:5400 时间: 长期供课

    第一部分:网点转型新定位之下的管理者角色认知 >>1.管理者角色、职责与素质要求 >>2.网点主任现场管理必备的能力 >>3.360度评估 >>..

  • 课程名称:大客户营销管理——b to b营销操作实务

    开课地点:广东(深圳) 课程价格:3870 时间:2014-04-15

    【时间地点】2013年4月15-16日(深圳)、4月18-19日(上海)、4月22-23日(北京) > 2013年5月13-14日(深圳 )、5月1..

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  • 课程名称:服装销售技巧培训

    主讲老师:郜镇坤 课程时长:2 天

    在服装销售过程中,导购提升自身的销售服务技巧,最为有效的方法就摸透客人的心理,摸透了客人的心理,就是事半功倍,牵住了牛鼻子。摸不透客人的心理,就是事倍功半..

  • 课程名称:金融业客服人员-电话销售技巧

    主讲老师: 课程时长:2 天

    课程目的:>近年来,电话销售在中国金融业获得了蓬勃发展,无论是针对机构客户还是个人客户,电话销售都被各家企业作为重要的销售渠道开始进行尝试,很多企业因此..

  • 课程名称:美容顾问销售技巧

    主讲老师:曾鹏锦 课程时长:2 天

    课程背景: 任何行业的销售,成交就是100分,不成交就是0分,不存在1分和99分之说,而成交一定有方法,一家店的业绩要提升,必须做对三件事,第一. 提高..

  • 课程名称:家具销售技巧和话术

    主讲老师:郜杰 课程时长:2 天

    第一讲:金牌导购所应具备的素质要求>一、小组讨论及分享:金牌导购的特质>二、展示“金牌导购特质ppt”,并强调以下几点:> ..

  • 课程名称:保险公司大客户的开发与维护服务

    主讲老师: 课程时长:2 天

    第一章针对大客户的销售流程>>一.现代大客户采购流程分析 >  1.“ 谢绝推销 ” 的启示 >  市场经济,客户自..

  • 课程名称:家居行业家具销售技巧培训

    主讲老师:郜镇坤 课程时长:2 天

    第一部分:家具销售课程导入 >1、导入:家具销售技巧的重要性 >2、家具营销竞争白热化 >3、宏观看待中国商品经济发展现状 >4、商品市场发..

  • 课程名称:外呼中心的电话营销技巧

    主讲老师:周文斌 课程时长:2 天

    第一部分:电话营销综述1.电话营销的基本概念2.电话营销的重要性和益处3.外呼中心电话营销的职能4.外呼人员应具备的条件5.外呼中心..

  • 课程名称:店面珠宝销售技巧训练

    主讲老师:周文斌 课程时长:2 天

    课程引子: 珠宝销售是一门艺术,带给人以文化、心灵的震颤与给养。随着经济的发展,文化水平的提升,消费群体的扩大,珠宝销售市场的竞争开始越来越激烈..

  • 课程名称:顾客满意服务与客户心理分析

    主讲老师:宋金华 课程时长:2 天

    第一部分:全面顾客满意服务>第一讲、满意服务从心开始——服务意识>1.为什么要有服务顾客的意识>2.服务的内涵>3...

  • 课程名称:中国移动客户经理营销技巧与服务技能培训

    主讲老师: 课程时长:3 天

    第一天上午: >心态与思维方式-力量的源泉vs魔鬼? >销售成功四要素 >目标管理——组织目标与个人目标 >正确地理..

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    职业背景:曾任台湾阶梯企业销售经理,马来西亚理达出版集团公司客户服务经理,台湾光复书局培训经理,泰戈睿明(中国)咨询有限公司高级顾问。 ..

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    毕业于复旦大学国际政治系,在3m中国公司,担任过教学设备、工程设备、医疗设备等产品的销售工作,后担任3m中国公司培训主管,组建并拓展了该..