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国企天音《内部协作与管理沟通》培训圆满成功
    时间:2015-06-01    分享到: 分享到新浪微博 分享到腾讯微博 分享到qq空间 分享到msn 分享到开心网 分享到人人网 分享到豆瓣 分享到白社会 分享到邮件 分享到爱分享
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       2015年5月28日,华略学院蒋小华老师受邀为国企天音讲授名为《内部协作与管理沟通》的课程。课程主要围绕了以下几个方面进行讲解:

       1、为何要倡导内部客户

       2、何为内部客户

       3、如何沟通到位

       4、向上服务到位

       5、向下服务到位

       6、横向服务到位

       7、化冲突为双赢

       8、高效会议沟通

       首先做到把服务客户放在首位,服务是利润的源泉,做到让用户来订货,从用户处发现商机,上下左右满意,建立内部客户服务制度。其次,做到沟通到位,是否有效、是否明确、是否到位、是否情绪化。再次员工接受工作要积极向上,不要把领导当成问题回收站;领导要通过“望闻问切”来更关注员工需求;面对同僚要懂得相处之道,化冲突为双赢,做到高效沟通。

       此次课程蒋小华老师深入浅出的为学员讲解了内部协作和管理沟通,课堂气氛活跃,学员积极主动地参与进来,此次课程圆满成功,受到了对方领导和学员的一致好评。

 

 

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