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中层管理人员与管理者
【培训收益】
课程意义:--为什么要学习本课程?(学习本课程的必要性)
进入21世纪,随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调发挥高绩效团队精神,建立群体共识,快速因应顾客需求,提升工作效率。那么高绩效团队究竟是什么?为什么高绩效团队如此盛行?在组建高绩效团队的过程中有哪些问题?如何引导和带领不同阶段的高绩效团队?怎样培育高绩效团队精神?如何打造高绩效的团队?上述一系列的问题正困扰着许多企业总经理和人力资源部经理。本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧,它涵盖了高绩效团队的概念、诊断高绩效团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选高绩效团队成员的方法、有效的高绩效团队目标的制定方法。同时,本课程介绍了打造高绩效团队的七大技巧:高绩效团队沟通技巧、高绩效团队激励技巧、处理高绩效团队冲突技巧、高绩效团队决策技术、高绩效团队成员训练技巧、召开高绩效团队会议的技巧、高绩效团队精神的培育技巧。
学习收益
通过本课程的学习,您将能够了解团队的基本概念;
诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法;
掌握挑选团队成员的方法;
学会制定有效的团队目标;
理解并运用打造高绩效团队的关键技巧。
课程内容 <br />
第一讲 高绩效团队是什么 <br />
什么是高绩效团队 <br />
构成高绩效团队5p要素(目标/定位/职权/计划/人员) <br />
高绩效团队与群体的区别 <br />
三种团队类 <br />
<br />
第二讲 高绩效团队为什么如此流行 <br />
高绩效团队为什么如此流行 <br />
高绩效团队对组织的益处 <br />
高绩效团队对个体的影响和制约 <br />
高绩效团队对个人的益处 <br />
<br />
第三讲 高绩效团队的动态发展 <br />
高绩效团队的发展阶段及特征 <br />
不同阶段的团队工作重点 <br />
<br />
第四讲 高绩效团队的弹性统驭 <br />
高绩效团队领导的两种行为 <br />
四种不同的团队领导方法 <br />
<br />
第五讲 制定共享的高绩效团队目标 <br />
高绩效团队目标的作用--让目标引航 <br />
高绩效团队目标从哪儿来? <br />
制定目标的黄金原则:smart原则 <br />
挑战性的目标是鞭打快牛吗? <br />
目标对话六步骤 <br />
确立目标的程序 <br />
让计划更具体的方法 <br />
建立一个目标控制系统 <br />
<br />
第六讲 诊断高绩效团队成员的角色类型 <br />
角色测试:认识你自己的角色类型 <br />
高绩效团队中的九个角色 <br />
诊断高绩效团队成员的角色类型 <br />
<br />
第七讲 挑选互补型的团队成员 <br />
从两方面挑选团队成员 <br />
挑选不同角色类型的团队成员 <br />
挑选团队成员的综合素质 <br />
<br />
第八讲 训练高绩效团队精英 <br />
培养下属是水落?还是水涨 <br />
营造成长的环境 <br />
让下属称呼你为"教练 <br />
教练经验分享 <br />
培育下属的pdca循环 <br />
教练四步骤 <br />
<br />
第九讲 培育高绩效团队精神 <br />
高绩效团队精神的内涵 <br />
高绩效团队凝聚力 <br />
营造互信的合作气氛 <br />
高绩效团队士气 <br />
<br />
第十讲 高绩效团队冲突处理 <br />
什么是冲突 <br />
如何看待冲突? <br />
问题研讨:有效与有害冲突 <br />
冲突过程第一阶段:潜在的对立或不一致 <br />
冲突过程第二阶段:认知和个性化 <br />
冲突过程第三阶段:行为意向 <br />
处理冲突的五种策略 <br />
案例研讨:选择冲突处理策略 <br />
冲突过程第四阶段:行为 <br />
冲突处理技术 <br />
冲突过程第五阶段:结果 <br />
处理冲突的六个步骤 <br />
<br />
第十一讲 高绩效团队中的人际关系 <br />
人际关系的高绩效团队意义 <br />
三种人际需求关系 <br />
影响人际关系的因素分析 <br />
开设感情存款 <br />
人际关系六貌 <br />
利人利己的要领 <br />
<br />
第十二讲 高绩效团队沟通:聆听技巧 <br />
不良沟通--高绩效团队的最大隐患 <br />
问题研讨:不良沟通对团队的危害 <br />
有效沟通的原则 <br />
积极聆听四技巧系统 <br />
<br />
第十三讲 高绩效团队沟通:表达与反馈技巧 <br />
有效表达的原则 <br />
bra-a表达技巧及演练 <br />
两种反馈类型 <br />
化解异议 <br />
高绩效团队沟通誓言 <br />
<br />
第十四讲 高绩效团队决策 <br />
高绩效团队活动:你最喜欢谁? <br />
问题研讨:高绩效团队决策的好处 <br />
群体与个人决策的优劣 <br />
影响群体决策的因素 <br />
四种决策类型 <br />
高绩效团队决策的方法 <br />
<br />
第十五讲 高绩效团队激励 <br />
激励的循环圈 <br />
关注工作动力 <br />
三种激励方法 <br />
各级人员的需求排序 <br />
问题研讨:四种人员的激励方法 <br />
<br />
第十六讲 高绩效团队激励菜谱 <br />
激励菜谱 <br />
问题研讨:用于员工激励的福利方法有哪些? <br />
激励的策略 <br />
<br />
第十七讲 如何召开高效的高绩效团队会议 <br />
什么样的会议才算富有成效? <br />
问题研讨:团队会议不成功原因有哪些? <br />
会议的三个阶段/七个过程 <br />
会议准备 <br />
会议召开 <br />
会议的扩展技巧:图文并述 <br />
会议的回收技巧,n/3技巧 <br />
达成一致 <br />
问题研讨,会议中的难题与对策 <br />
结束会议 <br />
会议的追踪 <br />
<br />
第十八讲 迈向高绩效团队 <br />
高绩效团队的perform特征 <br />
诊断:你的高绩效团队距离高效还有多远? <br />
学雁群飞舞 <br />
新型高绩效团队领导的角<br />
<br />
<strong>承诺:专注于营销领域课程,坚决不做终端,专注于为培训机构提供营销类师资;课程满意率低于85%,可拒绝付费,共建与机构合作双赢平台! </strong>
原雅芳中国、泰康人寿营销总监
一个既做营销顾问师又实际操作企业的实干者;
用企业家和市场来定义营销,逆向思维导入营销实战;
清华、北大、华中科大、上海交大、浙江大学等院客座教授;
2010年授课309天24晚,成为全国排课量第一,受训企业上百余家,成为中国最受欢迎的营销专家;
返聘率全国第一:中国建设银行2009年至今培训40余场次!中国农业银行、国药集团、美的集团等培训营销类课程各20余场次;
创立过5家公司、6家企业常年顾问;10年培训经历、内训企业近700家、学员十多万人。
实战经验:
曾任世融地产、中企文化、天下易通公司总经理;曾任雅芳中国、泰康人寿营销总监;
曾经用2年时间创建中企文化,年营业额从零到3000万,2年时间营销团队从三人发展到上千人;
臧老师从销售员做起,历任销售经理、销售总监、总经理、董事长,最后走向营销咨询之路。
营销研究成果:
首创狼性销售精英系统训练课程,培养和树立专业的销售理念和意识,掌握有效的工作方法和销售技巧,提升销售人员的素质和业绩;
首创营销管理操作班系统课程,聚焦提升营销高层排兵部将的技能,带出一支能征善战的团队,帮助企业找到最佳营销路径;
首创差异化营销为咨询理念,与众不同之处在于实战,拒绝空洞的理论和教条,全新的咨询方式与客户共同创造卓越绩效,部分案例入选著名学府的mba案例,秉承创新、诚信、责任、务实的理念,专业化的能力,唤醒企业品牌沉睡的基因。
成功案例:
地产行业万科、佳兆业、百仕达为代表的多家公司,亲自参与和组织了近80项营销策划活动,参与和指挥300个销售项目;
辅导雅丝兰黛系列会议营销(招商会)数次突破亿元大关;
泰源化妆品全国经销商大会策划:2009年3月在深圳,臧其超老师为数千家经销商做《化妆品专卖店盈利模式》演讲,现场促成2000多万订单;
为河北电信各地市公司、国药集团各分公司、美的集团各事业部培训营销类课程各20多场次;
金融行业案例:
为中国建设银行各分行培训《客户经理营销技能训练》、《支行行长管理技能提升》等课程四十多期;
为中国银行淮南分行支行行长、网点主任、客户经理(正副职员工)做项目测评与数十期培训,为人才梯队建设打下了良好基础,被江苏淮安农行誉为“最实战、最激情、最敬业”的导师;
为中国农业银行各分行培训《客户经理自动自发的职业心态》、《客户经理营销技能训练》、《支行行长管理技能提升》等课程20多期;
为宁波银行全国各分行行长培训辅导《银行营销团队建设与管理》20多期
为中国人寿江苏各分公司做行业课程培训数十期,成为中国人寿江苏各分公司“开门红”必选讲师。
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互联网思维管理模式1.0版——中国第一堂互联网思维系统管理课程
开课时间:已开课
开课地点:省份-市
课程形式:革命性思想+超用户体验+互联互通模式一、互联网时代呼唤新管理模式——不创新,则死亡1.为何说源自工业时代的管理已然过时?2.思..