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邮政企业高绩效团队建设与管理

邮政企业高绩效团队建设与管理

课程编号:751

课程价格:¥10,000

课程人气:1258

行业类别:  专业类别:

授课讲师:臧其超

联系电话: 点击查看联系方式
  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
中层管理人员与管理者

【培训收益】
课程意义:--为什么要学习本课程?(学习本课程的必要性)  
进入21世纪,随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调发挥高绩效团队精神,建立群体共识,快速因应顾客需求,提升工作效率。那么高绩效团队究竟是什么?为什么高绩效团队如此盛行?在组建高绩效团队的过程中有哪些问题?如何引导和带领不同阶段的高绩效团队?怎样培育高绩效团队精神?如何打造高绩效的团队?上述一系列的问题正困扰着许多企业总经理和人力资源部经理。本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧,它涵盖了高绩效团队的概念、诊断高绩效团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选高绩效团队成员的方法、有效的高绩效团队目标的制定方法。同时,本课程介绍了打造高绩效团队的七大技巧:高绩效团队沟通技巧、高绩效团队激励技巧、处理高绩效团队冲突技巧、高绩效团队决策技术、高绩效团队成员训练技巧、召开高绩效团队会议的技巧、高绩效团队精神的培育技巧。

学习收益
通过本课程的学习,您将能够了解团队的基本概念;
诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法;
掌握挑选团队成员的方法;
学会制定有效的团队目标;
理解并运用打造高绩效团队的关键技巧。

课程内容 <br />
第一讲 高绩效团队是什么 <br />
什么是高绩效团队 <br />
构成高绩效团队5p要素(目标/定位/职权/计划/人员) <br />
高绩效团队与群体的区别 <br />
三种团队类 <br />
<br />
第二讲 高绩效团队为什么如此流行 <br />
高绩效团队为什么如此流行 <br />
高绩效团队对组织的益处 <br />
高绩效团队对个体的影响和制约 <br />
高绩效团队对个人的益处 <br />
<br />
第三讲 高绩效团队的动态发展 <br />
高绩效团队的发展阶段及特征 <br />
不同阶段的团队工作重点 <br />
<br />
第四讲 高绩效团队的弹性统驭 <br />
高绩效团队领导的两种行为 <br />
四种不同的团队领导方法 <br />
<br />
第五讲 制定共享的高绩效团队目标 <br />
高绩效团队目标的作用--让目标引航 <br />
高绩效团队目标从哪儿来? <br />
制定目标的黄金原则:smart原则 <br />
挑战性的目标是鞭打快牛吗? <br />
目标对话六步骤 <br />
确立目标的程序 <br />
让计划更具体的方法 <br />
建立一个目标控制系统 <br />
<br />
第六讲 诊断高绩效团队成员的角色类型 <br />
角色测试:认识你自己的角色类型 <br />
高绩效团队中的九个角色 <br />
诊断高绩效团队成员的角色类型 <br />
<br />
第七讲 挑选互补型的团队成员 <br />
从两方面挑选团队成员 <br />
挑选不同角色类型的团队成员 <br />
挑选团队成员的综合素质 <br />
<br />
第八讲 训练高绩效团队精英 <br />
培养下属是水落?还是水涨 <br />
营造成长的环境 <br />
让下属称呼你为"教练 <br />
教练经验分享 <br />
培育下属的pdca循环 <br />
教练四步骤 <br />
<br />
第九讲 培育高绩效团队精神 <br />
高绩效团队精神的内涵 <br />
高绩效团队凝聚力 <br />
营造互信的合作气氛 <br />
高绩效团队士气 <br />
<br />
第十讲 高绩效团队冲突处理 <br />
什么是冲突 <br />
如何看待冲突? <br />
问题研讨:有效与有害冲突 <br />
冲突过程第一阶段:潜在的对立或不一致 <br />
冲突过程第二阶段:认知和个性化 <br />
冲突过程第三阶段:行为意向 <br />
处理冲突的五种策略 <br />
案例研讨:选择冲突处理策略 <br />
冲突过程第四阶段:行为 <br />
冲突处理技术 <br />
冲突过程第五阶段:结果 <br />
处理冲突的六个步骤 <br />
<br />
第十一讲 高绩效团队中的人际关系 <br />
人际关系的高绩效团队意义 <br />
三种人际需求关系 <br />
影响人际关系的因素分析 <br />
开设感情存款 <br />
人际关系六貌 <br />
利人利己的要领 <br />
<br />
第十二讲 高绩效团队沟通:聆听技巧 <br />
不良沟通--高绩效团队的最大隐患 <br />
问题研讨:不良沟通对团队的危害 <br />
有效沟通的原则 <br />
积极聆听四技巧系统 <br />
<br />
第十三讲 高绩效团队沟通:表达与反馈技巧 <br />
有效表达的原则 <br />
bra-a表达技巧及演练 <br />
两种反馈类型 <br />
化解异议 <br />
高绩效团队沟通誓言 <br />
<br />
第十四讲 高绩效团队决策 <br />
高绩效团队活动:你最喜欢谁? <br />
问题研讨:高绩效团队决策的好处 <br />
群体与个人决策的优劣 <br />
影响群体决策的因素 <br />
四种决策类型 <br />
高绩效团队决策的方法 <br />
<br />
第十五讲 高绩效团队激励 <br />
激励的循环圈 <br />
关注工作动力 <br />
三种激励方法 <br />
各级人员的需求排序 <br />
问题研讨:四种人员的激励方法 <br />
<br />
第十六讲 高绩效团队激励菜谱 <br />
激励菜谱 <br />
问题研讨:用于员工激励的福利方法有哪些? <br />
激励的策略 <br />
<br />
第十七讲 如何召开高效的高绩效团队会议 <br />
什么样的会议才算富有成效? <br />
问题研讨:团队会议不成功原因有哪些? <br />
会议的三个阶段/七个过程 <br />
会议准备 <br />
会议召开 <br />
会议的扩展技巧:图文并述 <br />
会议的回收技巧,n/3技巧 <br />
达成一致 <br />
问题研讨,会议中的难题与对策 <br />
结束会议 <br />
会议的追踪 <br />
<br />
第十八讲 迈向高绩效团队 <br />
高绩效团队的perform特征 <br />
诊断:你的高绩效团队距离高效还有多远? <br />
学雁群飞舞 <br />
新型高绩效团队领导的角<br />
<br />
<strong>承诺:专注于营销领域课程,坚决不做终端,专注于为培训机构提供营销类师资;课程满意率低于85%,可拒绝付费,共建与机构合作双赢平台! </strong>