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《高绩效团队的建设与管理》

《高绩效团队的建设与管理》

课程编号:5681

课程价格:¥20,000

课程人气:993

行业类别:不限行业   专业类别:团队建设 

授课讲师:闫高峰

联系电话: 点击查看联系方式
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【培训对象】
企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员。

【培训收益】
1.了解高绩效团队建设和管理的工具模型;
2.掌握团队建设的前提、程序和方法;
3.掌握有效运行高绩效团队的5p要素;
4.掌握有效提升团队领导能力的技巧;
5.掌握团队激励的策略与技巧。


导语: 《新龟兔赛跑》

《非洲草原一条古老的寓言》

       《史玉柱答记者问》

第一章            什么是高绩效团队

第一节:企业成功金三角

1.战略:掌握正确的方向

2.团队:有效执行与结果

3.文化:组织动力的源泉

分享:《中国封建王朝最佳团队解密》

      《一滴水如何不干涸》

第二节:团队的构成

1.共同目标

(1)目的与目标的区别

(2)目标与成功

(3)目标设置的原则

(4)设置目标的误区

2.管理人员

(1)角色认知:

力量型

活泼型

和平型

完美型

分享:《为什么选唐僧当团队领导》

(2)四项准则

(3)四项职能

(4)知识储备

(5)领导技巧

(6)领导心态

3.共享资源

(1)团队沟通机制

(2)对待冲突的五种方法

第四节:团队效益

1.改善关系

2.提高绩效

3.避免内耗

4.提高竞争力

第五节:团队并非“万能”

1.需求镀金

2.需求过滤

3.包办代替

第六节:团队核心:团队精神

1.团队精神的涵义

2.团队精神的核心

3.团队精神的最高境界

分享:《大雁的启示》

 

 

第二章            团队建设基础

第一节:正确处理三对关系

1.团队与成员的关系:利益共同体、荣誉共同体、精神共同体

2.团队与客户的关系:企业文化的认同、产品/服务的认同

3.团队与社会的关系:企业社会责任与企业社会营销

第二节:相信的信念

1.相信:人类最伟大的情感之一

2.成功:始于相信,终于坚持

3.相信之:开始于自信

4.相信之:建立于互信

5.相信之:升华于信念

6.相信之:结晶于信仰

第三节:共赢的思想

1.史蒂芬•科维与《与成功有约》

2.损人利己(先赢后输)

3.损己利人(先输后赢)

4.两败俱伤(一输再输)

5.独善其身(赢在一时)

6.好聚好散(不可能赢)

7.利人利己(步步为赢)

第四节:职业化打造

1.职业化素养:职业化意识、职业化心态、职业化道德

2.职业化行为:职业化思想、职业化语言、职业化动作

3.职业化技能:职业资质、资格认证、技能经验

4.职业化心态力

5.职业化人际力

6.职业化执行力

7.职业化时空力

8.职业化团结力

9.职业化创新力

分享:《术业有专攻、处世有追求、举止有方寸》

 

 

第三章            团队系统建设

第一节:团队p5系统建设

1.p1:清晰的共同目标(purpose)

(1)克服“不可能思维”

(2)目的与目标的区别

(3)人对目标的期望程度

(5)制定目标的原则

(6)目标制定的八要素

(7)目标承诺与目标检查

2.p2互补的成员角色(people)

(1)贝尔宾角色理论与测试:

1)创新者:提出创意观点;

2)信息者:及时提供信息;

3)实干者:着重运筹计划;

4)推进者:希望赶紧实施;

5)协调者:思考谁更合适;    

6)监督者:时刻提醒强调;

7)完美者:注重细节完美;       

8)凝聚者:润滑调适团结。

(2)团队角色管理:

 1)功能均衡;

 2)主动补位;

 3)用人之长;

 4)容人之短。

3.p3:科学的行动计划(plan)

(1)以计划对抗外界干扰:确定核心任务、所有任务排序、实施行动、检查督导

(2)制定计划的要点

(3)制定计划的步骤

(4)编制计划的方法

4.p4:精准的团队定位(place)

(1)团队与组织的定位

(2)个人与团队的定位

(3)团队上位者的定位

(4)团队下位者的定位

(5)团队平级者的定位

5.p5:高效的领导管理(power)

(1)选人:选择不是训练,选人不训练更重要;

(2)预热:在培训团队成员前,必须预热

(3)传授:传授是一个身体力行和严格要求的过程;

(4)模拟:科学的模拟是为了更有绩效的实战;

(5)校正:最好的团队不是领导来改造人,而是团队成员相互改造;

(6)习惯:打造一个系统,内化一个习惯;

(7)创新:养成习惯后,更重要的是创新。

第二节:团队建设与打造

1.    打造协作型团队

2.    打造竞争型团队

3.    打造学习型团队

4.    打造创新型团队

 

 

第四章            团队系统管理

第一节:诊断提升

     1.精神离职

     (1)精神离职的行为特征

     (2)精神离职的产生原因;

     (3)精神离职的应对策略。

     2.超级业务员

     (1)超级业务员的行为特征

     (2)超级业务员的产生原因;

     (3)超级业务员的应对策略。

     3.非正式组织

     (1)非正式组织的行为特征

     (2)非正式组织的产生原因;

     (3)非正式组织的应对策略。

4.团队解决方案(七步法)

(1) 定义当前形势与背景

(2) 明确问题

(3) 头脑风暴

(4) 选择主意

(5) 分析利弊

(6) 克服可能的弊端

(7) 建立行动方案

第二节:授权管理

     1.为什么要授权

     2.授权与控权

     3.授权的三要素

4.授权的步骤

5.授权的技巧

6.什么是反授权

7.应对反授权的策略与方法

第三节:团队激励

1.什么是激励

2.内容型激励理论:

(1)马斯诺需求理论

(2)双因素理论

(3)成就需要理论

3.过程型激励理论:

(1)期望理论

(2)公平理论

(3)目标设置理论

4.激励体系与激励工具

5.激励形式:物质激励与精神激励

6.中层团队管理者的激励菜单

7.认可与赞美:赞美的sarap原则

8.改善批评

9.综合激励法:

(1)无形激励有形化

(2)单一激励复合化

(3)少数激励普惠化

 

 

第五章            团队系统提升

第一节:团队文化建设

     1.文化与文化竞争的时代

     2.企业文化c4系统

(1)企业文化核心内核:企业精神文化

(2)企业文化基本载体:企业制度文化

(3)企业文化外化形式:企业行为文化

(4)企业文化外化形态:企业物质文化

     3.团队(班组)文化与企业文化

     4.企业文化在基层团队(班组)的落地呈现

     5.团队(班组)文化建设的模型

     6.团队(班组)文化建设的三种模式

     7.团队(班组)文化建设的三原则

     8.团队(班组)文化建设的五方法

     9.团队(班组)文化建设的八步骤:

     (1)做好规划

(2)全面盘点

(3)定格理念

(4)文化传播

(5)文化推展

(6)强化与固化

(7)传承与演绎

(8)文化与品牌

第二节:团队文化管理

     1.团队(班组)文化管理的模型

(1)变管理人为引导人

(2)变改造人为塑造人

(3)变满足人为激活人

(4)变团结人为凝聚人

(5)变打工人为主人