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揭秘服装终端店铺高盈利的黄金奥秘

揭秘服装终端店铺高盈利的黄金奥秘

课程编号:4880

课程价格:¥50,000

课程人气:1927

行业类别:服装纺织   专业类别:销售技巧 

授课讲师:舒轼

联系电话: 点击查看联系方式
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  • 讲师介绍
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【培训对象】
终端店长、优秀导购、部分代理商



【培训收益】
1.应对各种类型顾客,如何沟通与销售;
2.通过案例分析,能帮助解决实际工作中碰到的问题;
3.通过视频播放,分析指出销售过程中的几个错误点,并提出正确方法;
4.例举了很多提高销售业绩的方法,非常实用。
老师讲课思路清晰、简单易懂、现场气氛好。


培训目标:
1.课程以简单实用为设计目标;
2.让学员明白影响店铺销售业绩的核心因素;
3.帮助学员掌握如何与顾客进行高质量的沟通;
4.懂得如何管理与维护vip客户;
5.掌握店铺营运中的数据管理方法;
6.了解使销售业绩倍增的技巧和方法。


培训收获:
1.应对各种类型顾客,如何沟通与销售;
2.通过案例分析,能帮助解决实际工作中碰到的问题;
3.通过视频播放,分析指出销售过程中的几个错误点,并提出正确方法;
4.例举了很多提高销售业绩的方法,非常实用。

 

参训学员:终端店长、优秀导购、部分代理商

 

 课程大纲:

第一章  服装行业的环境变化
1.服装行业到底属于什么类型的企业
2.零售专业化、管理系统化
3.影响店铺销售业绩核心因素

商品
店铺
促销
服务


第二章  关注店铺的数据指标
1.终端销售业绩的诊断与提升
店前的客流量-- 好的店铺选址
顾客的进店率-- 陈列、装修、货品、灯光
顾客的成交率--销售技巧、服务意识、陈列的想象力空间
平均顾客消费金额-- 促成力度、货品丰满度、促销方式等
 

2.店铺营运中的数据管理
掌握关键数据
掌握关键因素
掌握关键动作
制定改进计划
设定和执行监控机制


第三章 成交一定有技巧
1.恋爱式销售:享受快乐的过程,并得到想要的结果!
分析:一个女孩为什么追不到?(成交为什么不能促成?)
 

2.恋爱式销售的六个阶段
缘分出现:客户锁定
产生好感 :建立信任
心灵触动 :让他知道并接受
激情浪漫的岁月 :快乐的销售流程
痛并快乐着 :解除抗拒点
结婚 :成交
情景演练:
场景 1:我随便看看
场景 2:顾客其实很喜欢,但其他人却不买账。说:我觉得一
             般,到别处再看看吧。
场景 3:我们建议顾客试穿看看,但顾客却不是很愿意
场景 4:顾客说:这件衣服太贵了,便宜点我就买
场景5:顾问将已经买好的衣服拿到店里说质量有问题,要退换货
场景5:顾客看中了某一件衣服,想买下来送给家人,但却说要把家人带
            来再买
场景6:如何避免即将成功的一次销售被闲逛的客人顺口否决
场景7:顾客进店后看了看说:衣服款式有点少,没啥好买的。
场景8:当面拆的包装,可顾客仍要再拿件新的,而库房里已经没有了
 

3.超级导购卖场销售五大步骤
欢迎顾客
探询需求
商品介绍
消除异议说明顾客
成交
 

4.普通导购工作时间分配
50%是在探询需求
10%是在介绍商品
5%是在解决问题
35%是在成交
 

5.说明顾客的四大原则
对比原理
认同原理
稀少原理
公众认证原理
 

6.成交关系五要素
第一个是usp
第二个是利益
第三个是快乐
第四个是痛苦
第五个是价值
 

7. vip服务行为分析
忠诚客户的流失危机
如何获得顾客的忠诚
 

8.连带销售成交绝技
连带销售的基础
连带销售的时机
连带销售过程要点
连带销售的几种方法
 

9.四通八达的沟通绝技
顶尖销售高手沟通二大法宝
快速倍增业绩的三大工具
项尖销售高手的四大进阶技巧
顶尖销售高手的五大必胜能力
 

10.销售的基本定义
信息的传递
情绪的转移
发现需求满足需求的过程