当前位置: 首页 > 内训课程 > 课程内容
管理培训热门公开课程更多 》
管理培训热门内训课程更多 》
热门下载资料
如何处理顾客投诉

如何处理顾客投诉

课程编号:3429

课程价格:¥16,000

课程人气:581

行业类别:服装纺织   专业类别:客户服务 

授课讲师:王清珍

联系电话: 点击查看联系方式
  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
初级店长

【培训收益】
通过本门的学习和实践,让初级店长知道如何处理顾客投诉。


一、讲解“抱怨是金”,投诉是最好的礼物。

二、指导店长和员工更好地为顾客提供优质服务,反映出公司营运上的弱点,提高经营管理的绩效。