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服装企业卓越商务服务礼仪

服装企业卓越商务服务礼仪

课程编号:3409

课程价格:¥16,000

课程人气:709

行业类别:服装纺织   专业类别:客户服务 

授课讲师:王琰

联系电话: 点击查看联系方式
  • 课程说明
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【培训对象】
初级导购员

【培训收益】
该课程能够有效提升客户服务意识,提高客户满意度。

本门课程主要讲解卓越礼仪方面的内容:

一、讲解了如何从附加价值角度、顾客角度和生意角度三个方面来看顾客服务,了解良好的服务与更高的业绩是息息相关的,清楚为什么要做服务以及什么是服务。

二、讲述怎样做好服务以及服务的标准,着力讲解服务态度对顾客服务的重要作用,实际工作中服务态度对销售达成具有很高的影响力,要注意服务印象时刻的把握。

三、讲述销售过程中的标准服务流程和优质服务的重要作用,有效提升客户服务意识,提高客户满意度。