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一线经理沟通与领导力提升

一线经理沟通与领导力提升

课程编号:15988

课程价格:¥1,000

课程人气:45

行业类别:不限行业   专业类别:领导力 

授课讲师:陆敬

开课时间:2015.6.19—6.19

开课地点:北京-北京



联系电话: 点击查看联系方式
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【培训对象】
一线经理、主管、车间主管、生产主管等相关人员。

【培训收益】
转变观念,理解管理与领导的核心。
明确一线经理领导力的内涵,掌握在日常工作中如何树立自己的威信和领导力
了解自已的领导风格,根据不同员工的成熟程度和阶段实施不同的领导方式
掌握识人知心的沟通技巧,团队激励技巧,提升员工积极性与团队执行力、凝聚力

 课程背景:

一线经理必须通过部属取得成功, 现场每件事情的落实都与人有关!
在管理工作中,经常听到很多一线经理、主管感慨道: “现在让我做事没问题,可是处理与人有关的事情可就头疼了”,每天在一线管理中,他们常常会面临:
u员工不服从工作安排
u团队执行力不高,产量质量达不到要求
u员工对工作不感兴趣,情绪低落
u员工屡次违反公司的劳动纪律
u老员工不配合工作,有个性的员工难以管理
u……
如果这些人际问题处理不当,将直接影响到员工的士气和团队的战斗力!
一线经理担负着生产现场各项的目标有效达成的重任, 而每项任务的完成与员工的配合密切相关, 在实际工作中,很多一线经理往往凭经验感觉盲目武断的去处理人际问题,或者依靠他人的所谓的人际秘诀去照方抓药。
如何塑造管理者权威,有效管理下属?
如何有效的处理人际问题,对症下药?
怎样才能提升员工执行力,让他们心甘情愿的按照管理人员的要求去完成工作达到目的?
如何有效的沟通、反馈,预防人际问题的发生?
……

  作为最早从事现场管理领域培训与咨询的专业顾问公司,特邀您共同体验冠卓的经典课程 “一线经理沟通与领导力提升”,学习如何培养高执行力、高领导力、高战斗力的工作团队。


课程大纲:

第一单元:一线主管领导力的塑造

单元目标:
1、明确领导者的定位
2、掌握在日常管理中,如何因人因事采取不同的领导风格
3、了解如何领导针对90后员工
单元内容:
领导者的定位
案例分析:小马的困惑
ø 从员工到管理者的有效转变
案例分析:老张的困惑
ø 领导者错误的定位
ø 领导者正确的定位
小组讨论:领导者的产品是什么
小组讨论:领导者如何树立威信
ø 树立威信的三要素
案例讨论:如何应对员工的特别请求
ø 明确对待与人相关的决策依据
领导力塑造
案例分析:如何完成上司交代的任务
ø 领导力塑造的两大核心
ø 领导力模型
ø 四种不同的员工的管理
ø 四种不同领导风格
ø 建立风格三角:因人因事采取合适的领导风格
角色扮演:如何采取教练式?
角色扮演:如何采取指挥式?
角色扮演:如何授权?
角色扮演:如何采取参与式?
案例讨论:如何应对固执且有能力的员工
案例讨论:困惑的jacky与讨喜的peter
领导与管理的区别
案例讨论:困惑的jacky,讨喜的peter
ø 领导与管理有何区别?
ø针对8090后员工特点,领导方式应发生的转变

第二单元:管理者的有效沟通

单元目标:
理解沟通的基本原则
掌握与员工沟通的方法
掌握员工表扬激励的方法
掌握针对员工错误,反馈的方法
单元内容:
沟通的基本原则-预防冲突的基本原则
ø 坦白告知
ø 当做得好时给予称赞
ø 对本人有影响的变更,事前告之本人
ø 对待下属时要尊重他的人格—控制情绪
ø 认可与信任
沟通在管理中的运用
ø 针对不同性格员工的沟通重点
l性格测试
l针对四种不同性格的沟通方式
ø 沟通技巧
角色扮演:如何与员工进行沟通?
l如何建立 的沟通氛围
lears技巧
l角色扮演:如何与员工进行沟通?
ø 沟通在激励中的应用
角色扮演:如何表扬员工?
l表扬属下六部曲
l激励的要点
ø 沟通在改正员工错误行为中的应用
角色扮演:如何与员工进行反馈?
l批评与反馈的区别
l反馈的best技巧
第三单元:课程总结
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